0 голосов
0 просмотров

Куда жаловаться на нарушение прав потребителей продавцами?

Покупала вчера на рынке овощи и фрукты к новогоднему столу. Пришла домой, всё взвесила и оказалось, что меня обвесили на полкило мандаринов, полкило картошки, ну и незначительно недовесили виноград и огурцы.

Куда жаловаться по защите прав потребителя, если меня обвешивают? И есть ли смысл, ведь я уже всё дома взвесила, где доказательства, что меня продавец обвесил именно на рынке?

Дополнение к вопросу:

Спасибо вам за оперативные ответы. Не думала, что получу их так быстро. Очень приятно.

А будут ли со мной из-за такой мелочи разговаривать в Роспотребнадзоре, а тем более в ОБЭПе?  У них небось таких как я сотни и тысячи, я им не интересна с моей картошкой. Что-то сомневаюсь я, что меня сразу же не прогонят. А участковый чем поможет?

Есть ли вообще смысл бороться с нечестными продавцами или это пустая трата времени?

спросил от Отличник (7.2k баллов) 2 2 2 в категории Общие вопросы

4 Ответы

0 голосов
ответил от Одаренный (3k баллов) 1 1 1

Здравствуйте.

Обратитесь:

1. В администрацию рынка.

2. В местную администрацию.

3. К участковому.

О том, что купили товар именно у этого продавца заявляйте сами и ссылайтесь на свидетелей.

0 голосов
ответил от Бакалавр (11.7k баллов)

В Роспотребнадзор. На него  возлагаются функции по защите ваших прав покупателя.

 В Роспотребнадзор  следует сообщать обо всех случаях, связанных с нарушением закона  ФЗ «О защите прав потребителей» .

Обманули, обвесили – туда же и к силовикам , в ОБЭП (отдел по борьбе с экономическими преступлениями).

0 голосов
ответил от Одаренный (2.2k баллов) 1 1 1

Надо обращаться в территориальный отдел Федеральной службы по надзору за потребительским рынком.

Можно пожаловаться руководителю продавца, он наверняка будет заинтересован решить дело миром не доводя до Роспотребнадзора.

0 голосов
ответил от Бакалавр (11.7k баллов)

Обращаться нужно, чтобы были приняты меры, чтобы в следующий раз вас опять не обвесили, и если не вас, то других потребителей.

 Это ваша гражданская позиция, это ваше право, соответствующие инстанции  на которые вам указали, должны в обязательном порядке реагировать и принять  меры, независимо от того насколько вас обвесили и каких именно продуктов.

 Кроме того, требуйте от администрации рынка контрольные весы, если есть – взвешивайте тут же не отходя от рынка, прилавка. Обвесили, идите к продавцу перевешивать, требуйте доплаты и сообщите, что пожалуетесь в Роспотребнадзор,  и все это делайте в присутствии представителей администрации рынка, которые не любят чиновников из Роспотребнадзора. Стыдите нарушителей закона, боритесь, иначе будет еще хуже. А у нас, как правило, только махнут рукой до следующего похода на рынок. 

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...