0 голосов
0 просмотров

Закон о защите прав потребителя

Здравствуйте!Купил телефон в кредит сегодня!через час перестал работать динамик!обязан ли продавец поменять товар!

спросил от Специалист (20.5k баллов) 2 2 2 в категории Общие вопросы

2 Ответы

0 голосов
ответил от Супер специалист (29.6k баллов) 1 1 1
обязан ли продавец поменять товар!
Александр

Здравствуйте! Да обязан, а в связи с чем задан вопрос?

оставил комментарий от Специалист (20.5k баллов) 2 2 2

У знакомого был случай такой забрали товар в СЦ.Через месяц пришел ответ об отказе бесплатной горантии и т.д. Просто хочу узнать как с ними начать разговаривать!Просто на 100% уверен что будут говорить что надо отправляать в СЦ!

0 голосов
ответил от Супер специалист (29.6k баллов) 1 1 1
Просто на 100% уверен что будут говорить что надо отправляать в СЦ!
Александр

Нужно письменно обратиться к продавцу и потребовать замены товара. Претензию составляйте в двух экземплярах, на одном пусть продавец поставить роспись и дату получения.

Сервисный центр тут как то не при делах. Причем срок удовлетворения требования о замене 20 дней с учетом экспертизы.

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...