0 голосов
0 просмотров

Сломанный телефон

КУПИЛА ТЕЛЕФОН А ОН СЛОМАЛСЯ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПО ГАРАНТИИ ТОЛЬКО РЕМОНТ МОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ НА НОВЫЙ

спросил от Одаренный (1.1k баллов) 2 2 2 в категории Гражданское право

3 Ответы

0 голосов
ответил от Одаренный (4.2k баллов) 1 1 1

Здравствуйте, да это возможно, согласно ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, 

По истечении  срока 15 дней с момента передачи товара потребителю, обменять телефон можно в одном из следующих случаев:

  — обнаружение существенного недостатка товара;

  — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

  — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Напишите претензию продавцу с вашим требованием.

0 голосов
ответил от (94 баллов)

Только в гарантийный ремонт. Если не смогут отремонтировать — напишут заключение — не подлежит ремонту, получите новый телефон. Если в гар. ремонте определят, что телефон не работает по Вашей вине ( механическое повреждение, падение в воду) — в гарантийном ремонте будет отказано. Если просто отремонтируют — будете пользоваться этим же телефоном.

0 голосов
ответил от Начинающий (994 баллов) 1 1 1

Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в магазин с просьбой о замене телефона, изложив всю ситуацию. При необходимости обращайтесь по тел: 8-913-371-51-86, 310-82-96

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...