0 голосов
0 просмотров

Что делать если месяц назад установили дорогую кухню не полностью а остальное жду уже месяц, кормят завтраками

в апреле заказала кухню на заказ внесла 5000р предоплаты, 25 мая ее установили, только забыли привезти крышу, два фасада и побили стекла, сегодня 29 июля, меня кормят завтраками уже месяц, что мне делать?

спросил от Начинающий (734 баллов) 1 2 2 в категории Общие вопросы

2 Ответы

0 голосов
ответил от Одаренный (1.7k баллов) 1 1 1

Если был нанесен материальный ущерб и кухню привезли недоукомплектованную, а продавец (поставщик) отказывается в разумный срок устранить данные нарушения, то Вы можете подать иск в суд. 

0 голосов
ответил от Начинающий (222 баллов) 1 1

Доброго времени суток. Начните с того, что конкретно вы хотели бы в данной ситуации ваши права-требования вы можете посмотреть в ст.18 ФЗ о ЗПП. После этого начните с письменной претензии. Не нужно уже звонить продавцу и просить доукомплектовать товар, как вы видите это не принесло результата. Письменную претензию направьте по почте заказным письмом с описью вложенного, желательно продублировать ее и отвезти ее нарочным что бы покупатель расписался в ее получении на копии претензии. Только после того как истечет срок рассмотрения претензии и вам ее не удовлетворят можете обратиться в суд. При защите прав потребителей обязательно соблюдение претензионного порядка! Если же претензионный порядок не будет соблюден ваше исковое заявление суд оставит без рассмотрения.   Если будет нужна помощь в написании претензии или защите интересов в суде обращайтесь.    

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...