0 голосов
1 просмотр

Босоножки (гарантийный ремонт стелек)

Купила босоножки с мягкой (гелевой) стелькой. Не прошло и 20 дней, верхний слой стельки отслоился, появились "пузыри", темные пятна на одной из них не оттираются, кожаные полоски начали отставать от подошвы (плохо приклеены). Обратилась в магазин, где приобретала, позвонил хозяин, сказал, чтобы пришла и забрала босоножки, т.к. гарантия на стельки не распространяется. Но прочитала в Законе, что не подлежат гарантии СЪЕМНЫЕ стельки, а в этой модели стельки на гелиевой основе вклеены в подошву... даже не знаю как самостоятельно их отремонтировать??? Мастер если и заменит эти стельки, то только на кожаные (плоские), что увеличит полноту модели, а стопа у меня худая. Босоножки для меня не дешевые. Действительно ли такая стелька не подлежит гарантии?

спросил от Бакалавр (10.2k баллов) 2 2 2 в категории Защита прав потребителей

1 Ответ

0 голосов
ответил от Начинающий (478 баллов) 1 1 1

В данном случае стельку можно расценивать, как принадлежность к главной вещи, то есть на нее тоже распространяется гарантия. Пишите в двух экземплярах претензию в магазин (на втором печать, подпись о получении и число). В претензии установите срок на ответ. Далее если никак не отреагируют иск в суд. Уверена, что сложностей не будет.

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...