0 голосов
1 просмотр

Обмен телефона

Здравствуйте,31.12.12 я приобрела телефон Samsung Premier,01.07.13 мой телефон перестал звонить,и дозвонится до меня невозможно.Мне предложили сдать его в ремонт,т.к. он на гарантии,но мне бы хотелось либо обменять на другой телефон,либо чтобы мне вернули деньги,проблема в том ,что на телефоне есть царапина.Подскажите,смогу ли я обменять телефон или вернуть деньги,потому что если телефон сломался,он сломается еще раз,а это не дешевое удовольствие.

спросил от Отличник (5.5k баллов) 2 2 2 в категории Общие вопросы

1 Ответ

0 голосов
ответил от Супер специалист (28.1k баллов) 1 1 1

Здравствуйте, Марина. Отдавать некачественную вещь в ремонт, или нет — только у вас есть право решать. Вы не обязаны отдавать телефон в ремонт, или делать экспертизу за свой счет, если гарантийный срок не истек. Напишите претензию и потребуйте расторгнуть договор и вернуть деньги. Или заменить телефон на новый. Право выбора в таких ситуациях — за потребителем. Если откажутся, обращайтесь в суд.

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...