0 голосов
1 просмотр

Не возвращают деньги за отказ в не исправном товаре

Здравствуйте, я купил кулер для воды, сразу после доставки и подключения он не работал, мне его заменили на новый, который так же был не рабочий, после этого мне предложили обмен на другую более дешёвую модель кулера без возврата разницы в цене, я отказался и потребовал вернуть полную сумму за не работающий кулер.

Продавец отказал мне в требовании, сославшись на Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Я так понимаю продавец имеет ввиду «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…» в которые входят «Технически сложные товары бытового назначения», но речь там идет о не возможности вернуть или обменять рабочий товар, а не товар который изначально не работал.

Вопрос следующий, имею ли я права требовать возврат денег и имеют ли они право отказать мне в этом ?

спросил от Отличник (6.4k баллов) 2 2 2 в категории Гражданское право

1 Ответ

0 голосов
ответил от Бакалавр (11.3k баллов) 1 1 1

Добрый день Андрей! Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 вы имеете право вернуть нерабочий товар тем более была покупка удаленно не в магазине где не проверялась работоспособность товара.Если Продавец после написания заявления откажется от возврата денежных средств, то вы можете смело подать исковое заявление в суд ии выиграете дело.Удачи

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...