0 голосов
1 просмотр

Как вернуть деньги за услугу которую мне не предоставили

Здравствуйте, 23.06 купила модем билайн +сим карта, установив по инструкции приложение, и активировав его получила ошибку что на счете нет денег позвонила оператору, сказали что денеж. средства снимаются автоматически но доступ к интернет связи все равно нет. значок доступа не активен. Пробовала установить на работе история таже. продавцы модема говорят что связь билайн плохая. операторы Билайна говорят что модем не совместим с программным обеспечением. хотя в паспортных характеристиках все совпадает. прошло 11 дней я заплатила деньги а услугой не могу воспользоваться, могу я вернуть свои потраченные деньги за модем

спросил от Бакалавр (11.1k баллов) 2 3 3 в категории Защита прав потребителей

1 Ответ

0 голосов
ответил от Супер бакалавр (16.1k баллов) 1 1 1

Если модем надлежащего качества, то не можете, если же нет, то можете.

Напишите претензию продавцу с одним из требований предусмотренных ст. 18 ЗОЗПП и отдайте им модем, пусть проверят, дальше видно будет.

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...