0 голосов
0 просмотров

Как вернуть деньги

Купил телефон по акций ноте 3 за 22990 вместо восьми ядерного продали четырех ядерный и работающий только с сим картой мегафон.я Обратился Сразу Обратно С Просьбой Обменять На Что Мне Ответили Смотреть Надо Что Берешь

спросил назад от Начинающий (368 баллов) 1 2 2 в категории Защита прав потребителей

1 Ответ

0 голосов
ответил назад от Доктор Наук (42.6k баллов) 1 1 1

Уважаемый Григорий!

Обратитесь еще раз к продавцу. До Вас не довели достоверную информацию. Вам нужно ссылаться на п. 1 ст. 10 ЗоЗПП;

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю  необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах),обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании п. 2 ст. 12 ЗоЗПП:

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Ввиду того, что Вам продавец не предоставил полной и достоверной информации от товаре, которая бы обеспечила Вам возможность правильного выбора, обратитесь к продавцу с претензией, сошлитесь на вышеуказанные статьи. В претензии отразите свое требование, на своем экземпляре поставьте отметку. При отказе в удовлетворении требования обращайтесь в суд.

С Уважением, Надежда.

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...