0 голосов
0 просмотров

Телефон дан мне магазином на время ремонта другого и он не стал работать. Что мне делать?

я сдала в ремонт гарантийный телефон,в замен мне дали другой телефон. и этот телефон не стал работать. я его выключила .поменяла симку,хотела включить,а он не включается совсем. что мне сейчас делать? И они что могут запросить за него?

спросил от Бакалавр (10.6k баллов) 2 2 2 в категории Защита прав потребителей

1 Ответ

0 голосов
ответил от Доктор Наук (42.6k баллов) 1 1 1

Уважаемая Наталья!

В соответствии с п. 2 ст. 20 ЗоЗПП:

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

То что Вам предоставили товар ненадлежащего качества, это не Ваша проблема. Вам обязаны предоставить товар чтобы пользоваться, а значит исправный, более того, он должен обладать этими же основными потребительскими свойствами. Обратитесь повторно для выдачи другой замены  — товара без недостатков.

С Уважением, Надежда.

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...