0 голосов
2 просмотров

Защита прав потребителя

Здравствуйте.Купила мультиварку в Телемаксе, она оказалась бракованной на следующий день попыталась вернуть её в магазин в надежде на то что мне её обменяют на исправную, но мне отказали в замене, забрали её на экспертизу которая по их словам может делаться в течении 21 дня и теперь я осталась без мультиварки и денег, но больше меня заботит то что её могут вернуть током же состоянии или починят дефект и получается что я заплатила не за новую вещь а б/у. Так ли это и правомерны ли действия продавца?

спросил от Бакалавр (11.1k баллов) 2 3 3 в категории Общие вопросы

1 Ответ

0 голосов
ответил от Специалист (22.4k баллов) 1 1 1

Добрый день! Вы имеете право вернуть сложно техническую вещь в течение 15 дней при обнаружение НЕДОСТАТКА! Продавец может направить ее на экспертизу с целью выявление причины неисправности, на все ему дается не более 20 дней. Если ее починят, а вы по документам передавали ее не на ремонт, то не забирайте ее, а пишите претензию о расторжение договор купли-продажи.

Если нужна будет дополнительная помощь, обращайтесь в чат.

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...