0 голосов
0 просмотров

Обман при заключении договора услуг связи

Здравствуйте, прошу проконсультировать меня по следующему обстоятельству, в сентябре 2013 года мне как пользователю ресурсов интернета позвонили из компании РОСТЕЛЕКОМ и предложили в рамках акции воспользоваться доп услугой интернет телевидения. без увеличения стоимости существующего тарифного плана и безвозмездной аренды оборудования для просмотра телеканалов (ТВ приставки и интернет Роутера WI-FI), получив моёсоглассие через пару дней пришли их специалисты и произвели установку и настройку своего оборудования у меня дома, следует отметить что на тот момент у меня уже имелся свой роутер не уступающий тому что прилагался к комплекту данного оборудования, а телевидение я смотрел по средствам спутниковой антенны, на мой вопрос зачем мне ещё один роутер они ответили что так положено и он входит в комплект поставки, и какая разница мне чем пользоваться ведь оборудование будет в безвозмездной аренде. Как добросовестный абонент я всегда платил за оказанные услуги заблоговременно вперёд и в суммах значительно превышающих ежемесячные платежи по тарифу, в связи с чем спустя три месяца был удивлен увидев в очередном счёте задолженность по платежам за текущий месяц. Когда стал выяснять что это за сумма то мне пояснили что, в рамках акции тариф не повышался три месяца а после вырос с предыдущих 360 рублей до 660 рублей из которых 300 рублей это оплата за интернет телевидение и плюсом ещё 147 рублей ежемесячно оплата оборудования приобретённого мною у РОСТЕЛЕКОМ в рассрочку сроком на три года. ЯНа мои доводы что ни о каком приобретении мною у них оборудования я не в курсе, мне ответили сотрите договор, который я подписал при установки оборудования, который я и ни читал а подписал и убрал в долгий ящик, просмотрев свой договор выяснил, что помимо него они подложили мне на подпись ещё и доп соглашение к этому договору которое не упоминается ни в приложениях ни в тексте данного договора, в котором действительно описано что после трёх месяцев пользования предоставленными услугами существенно повышается ежемесячная абонентская плата, с 360 до 660 рублей, и ещё был прикреплен договор о продажи мне комплекта установленного оборудования в рассрочку. В связи с этим я написал притензию в данную компанию, о расторжении договора на предоставление услуги интернет телевидения, с просьбой забрать установленный комплект оборудования согласившись даже с тем что оплаченные ранее по рассрочки платежи в размере 147 рублей ежемесячно, готов признать как арендную плату запользование их оборудованием, на чтополучил письменный отказ. А в очередную платёжку в связи с отказом от услуг телевидения они включили по мимо абонентской платы ещё и полную стоимость своего оборудования за минусом частичной оплаты произведённой мною в предыдущих месяцах согласно графика платежей по рассрочке. Я подал исковое заявление в суд в котором отразил выше изложенное, прикрепил копии их договоров и доп соглашений, а также многочисленные номера претензий и жалоб зарегистрированных у них, за весь период пользование их телеуслугой, на некачественное обслуживание (постоянные зависания картинки, отсутствие звука, недостаточная скорость интернета, гораздо меньшая согласно указанного в оплаченном тарифе, итд). Как мне доказать в суде,что данная сделка произошла обманным путём и отстоять свои интересы?

спросил от Бакалавр (12.7k баллов) 2 2 2 в категории Защита прав потребителей
Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...