0 голосов
1 просмотр

Возврат денег за товар

Здравствуйте!В середине ноября 2011г мною был заказан диван в магазине мебели, предоплата была внесена полностью.При заказе был подписан договор,срок поставки по которому составляет 30 банковских дней.На сегодняшний день диван так и не доставлен,магазин под какими-то нелепыми предлогами долго тянул время.Две недели назад я написала заявление на возврат денег. И опять никакого результата,только "Приходите завтра" и "мы вам перезвоним". Что делать в такой ситуации?как и чем припугнуть продавца,чтобы наконец-то вернули деньги или диван?

спросил от Бакалавр (10.2k баллов) 2 2 2 в категории Защита прав потребителей

2 Ответы

0 голосов
ответил от Одаренный (1.2k баллов) 1 1 1

Здравствуйте!

В соответствии с законом (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей") в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать либо передачи оплаченного товара в установленный им новый срок либо  возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В Вашем случае магазин в срок не уложился, деньги не вернул.

В такой ситуации необходимо объяснить продавцу, что если в ближайшее время деньги не будут возвращены, Вы обратитесь в суд и взыщите с продавца не только стоимость дивана, но и моральный ущерб, а также законную неустойку (по закону она составляет 1% цены товара за день просрочки возврата денежной суммы). Просрочка уже началась. Надеюсь, что после грамотно сформулированной претензии продавец одумается и вернёт Вам стоимость мебели.

0 голосов
ответил от Одаренный (3.4k баллов) 1 1 1

Обращайтесь в суд. Заявление Вам могут помочь составить в Роспотребнадзоре по месту жительства.

Приложите копию Вашей претензии в магазин.

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...