0 голосов
0 просмотров

Установка интернета через телефонную линию

Мною была подана заявка на подключение интернета через стационарный телефон. Мне было отказано по причине несоответствия параметров тел. линий. Но в нашем доме у многих подключен интернет, даже в моем подъезде. Куда обратиться?   

спросил от Бакалавр (10.2k баллов) 2 2 2 в категории Защита прав потребителей

4 Ответы

0 голосов
ответил от Начинающий (422 баллов) 1 1 1

Здравствуйте!

Напишите претензию в данную компанию,они должны будут ответить и указать причины отказа.

С точки зрения ГК РФ договор (на подключение интернета) является публичным,поэтому отказ неправомерен.

Нужна более детальная раскладка ситуации?Ведь и провайдеры подключающие к сети интернет разные,может лучше обратиться в другую компанию!

0 голосов
ответил от Одаренный (3.4k баллов) 1 1 1

Если в Вашем городе есть несколько интернет-провайдеров, то у Вас есть право выбора. Обратитесь к другому. Вполне возможно, что та причина, о которой Вы указываете, является основанием для невозможности подключения.

0 голосов
ответил от Начинающий (178 баллов)

Отказ правомерен, т.к. любой публичный договор возможен к заключению при наличии технической возможности оказывать услуги или продать товары. Обратитесь к другому провайдеру.

0 голосов
ответил от Начинающий (778 баллов) 1 1 1

У каждой интернет-линии есть своя пропускная способность. Возможно все ресурсы уже заняты вашими соседями. Обратитесь в компанию, представляющую данную услугу с просьбой пояснить причину отказа. То есть попробуйте урегулировать вопрос в претензионном порядке.

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...