0 голосов
1 просмотр

Возможна ли обмена ноутбука в магазине если после покупки у него не работает аккумулятор?

Возможно ли обменять ноутбук или аккумулятор купленный  два дня назад в магазине .Но с самого начала эксплуатации ноутбук работал только от блока питания . Позвонив на горячую линию этого магазина нам сообщили что его возьмут на экспертизу в течении 20 календарных дней . В магазине при покупке консультант даже не проверил в рабочем ли он состоянии. Как быть в такой ситуации.?

спросил от Бакалавр (13.8k баллов) 2 2 2 в категории Защита прав потребителей

2 Ответы

0 голосов
ответил от Начинающий (422 баллов) 1 1 1

Здравствуйте Елена!

В соответствии с законом О защите прав потребителей,продавец в течении 15 дней обязан обменять товар ненадлежащего качества!!!

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите претензию в магазин  указывая данную статью,требуйте замены ноутбука ил возврата денежных средств!!!!!

0 голосов
ответил от Начинающий (422 баллов) 1 1 1

да можете по закону сдать, поменять в этот же день!!

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...