0 голосов
0 просмотров

Возврат денег

Купил электронную книжку в магазине м.видео, через пять дней приехал сдать (получить обратно деньги) не подошла по расцветки и фасону, сдал её в идеальном качестве, как и покупал. Здесь и началось. Пишите заявление, которое будет рассматривать 10 дней, а потом может быть оно будет удовлетворенно. Открыл закон о защите прав потребителей ст. 25, там черным по белому в течении трех дней производится возврат денег. Вопрос в этом случаи они могут отказать в возврате денег?

спросил от Отличник (6k баллов) 2 2 2 в категории Защита прав потребителей

1 Ответ

0 голосов
ответил от Начинающий (778 баллов) 1 1 1

В указанной Вами статье 25 помимо всего прочего говорится о перечне товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в данной статье, который утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Согласо пункту 11 указанного Перечня не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

Электронная книга является технически сложным товаром и бытовой радиоэлектронной аппаратурой. 

Скорее всего Вам откажут в возврате денег.

оставил комментарий от Отличник (6k баллов) 2 2 2

Спасибо!!! Так сегодня и произошло

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...