0 голосов
0 просмотров

Игра мошенническими действиями лишает игроков денег

В социальной сети есть игра, играю в нее давно. Как и все подобные игры она "условно-бесплатная", но на практике деньги вкладываешь в нее постоянно. Так вот, в игре сделали обновление, явно не пользу игроков: теперь товары, которые в игровом магазине покупаются на РЕАЛЬНЫЕ деньги, можно купить случайно - убрали подтверждение о желании совершить покупку, а окно с этими товарами может выскакивать очень внезапно, т.е. когда ты в процессе игры выполняешь какие-либо действия и появляется окно магазина - нажимается на товар по инерции, всё время быть во внимании и напряжении невозможно, многие игроки даже вообще не замечают что что-то купили, только потом при обнаружении пропажи денег. Я уже два раза совершила ненужные покупки таким образом. Администрация игры отказывается возвращать деньги, мотивируя тем, что у меня нет доказательств что товар мне не нужен был. А разве возврат товара не доказательство?
В общем, есть ли какие-либо регулирующие механизмы в таком случае?  Хоть товар у них и виртуальный, но деньги то настоящие. 
Спасибо за ответ. 

спросил от Одаренный (4.6k баллов) 2 2 2 в категории Интернет и право

1 Ответ

0 голосов
ответил от Начинающий (234 баллов) 1 1

В данном случае нет разницы  между интернетом и обычным магазином, например. Какой бы товар вы ни приобрели, для защиты своего права можете смело руководствоваться ФЗ "О защите прав потребителей".

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...