0 голосов
0 просмотров

Как вернуть свои деньги?

Здравствуйте! 2 года назад 14.02.2010г. в магазине М-Видео (г.Новосибирск) был приобретен холодильник и сертификат дополнительного обслуживания на 2 года.как нам объяснил продавец,по истечении этого срока,если сертификат не будет использован,его можно будет обменять на деньги или товар в этом магазине. Придя в магазин 17.02.2012г. нам сказали,что нужно было приходить до 14.02,а теперь сертификат уже просрочен. Никакого договора мы не получали и никаких бумаг,только устное объяснение продавцов.Написав претензию-получили ответ об отказе.Обычная стандартная отписка,без каких-либо правовых объяснений.скажите куда нам обратиться для защиты наших прав и есть ли шансы вернуть свои деньги? Спасибо.

спросил от Одаренный (2.4k баллов) 2 2 2 в категории Защита прав потребителей

1 Ответ

0 голосов
ответил от Одаренный (3.4k баллов) 1 1 1

Обратитесь в Роспотребнадзор по месту Вашего жительства и приложите отказ на претензию полученный из магазина.

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...