0 голосов
1 просмотр

Некачественное окрашивание волос

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги, если в профессиональном салоне при обесцвечивании и тонировании отросших корней волос в блонд, у меня получился неровный цвет волос (желтоватая полоска на белом). Мастер сказал, что он ни в чем не виноват (хотя я сказала, что мне нужно именно выровнять цвет) , если я хочу, то можно за мой счет еще раз окрасить волосы. Я выплатила полностью сумму и мне выписали чек.

спросил от Отличник (9.5k баллов) 2 2 2 в категории Защита прав потребителей

1 Ответ

0 голосов
ответил от Начинающий (422 баллов) 1 1 1

Здравствуйте Ирина!

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков
выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...